Início - Assistência Técnica
Reduza tempos de inatividade e mantenha os seus equipamentos e sistemas a operar no máximo desempenho. Conte com suporte técnico especializado e soluções à medida das suas necessidades.
Na Dualinfor, reconhecemos que o tempo é um recurso valioso. Por isso, os nossos serviços de assistência técnica são rápidos, eficazes e focados na redução de interrupções operacionais. Com uma equipa técnica experiente e certificada, asseguramos a resolução de problemas com a máxima eficiência. Veja como funciona o nosso suporte técnico nacional.
Seja para prevenir problemas ou resolver falhas técnicas, disponibilizamos um conjunto completo de serviços de assistência técnica.
Inspeções regulares para prevenir avarias inesperadas e garantir o desempenho ideal dos equipamentos.
Resolução de falhas técnicas em sistemas e equipamentos, garantindo operações rápidas e eficientes.
Diagnóstico e resolução de problemas à distância, com tempos de resposta mínimos.
Visitas técnicas ao local para resolver questões mais complexas, incluindo instalação e configuração de equipamentos, a partir das delegações da Dualinfor no país.
Monitorização e reposição de consumíveis, como toner e cartuchos, garantindo a continuidade das operações.
Deteção antecipada de problemas críticos, com monitorização 24/7, notificações automáticas e intervenções preventivas.
Intervenções imediatas para minimizar o impacto nas operações.
Técnicos especializados e certificados pelas principais marcas tecnológicas.
Assistência técnica para impressoras, redes, servidores, sistemas POS e outros equipamentos, incluindo a manutenção de redes empresariais.
Serviços ajustados às exigências específicas de cada cliente.
Relatórios completos após cada intervenção, assegurando total transparência e confiança.
Precisa de suporte para os seus equipamentos ou sistemas? Preencha o formulário abaixo e a nossa equipa entrará em contacto consigo o mais rápido possível.
Garantimos total privacidade e uma resposta no prazo máximo de 24 horas úteis.
Todos os campos são obrigatórios, exceto os marcados como opcionais.
Garantimos um serviço rápido e eficiente, desde o primeiro contacto até à resolução completa do problema.
Recolha de informações essenciais e avaliação da urgência do problema.
Análise remota ou presencial para detetar e identificar a causa do problema.
Intervenção técnica para corrigir falhas e restabelecer o funcionamento normal.
Verificação dos resultados e fornecimento de um relatório completo.
